东西部协作 | 东莞市(清溪镇团组)结对帮扶铜仁市德江县社会工作服务(9-10月)


为培养铜仁市本土社会工作专业人才,提升本土社会工作专业素质和服务能力,更好地满足易地搬迁安置社区脱贫边缘户和特殊困难群众在生活适应、安全自护、文化康娱、心理支持、家庭教育等方面的需求。在东莞市民政局的指导下,由清溪镇牵头,凤岗镇、企石镇协助,以政府购买社会工作服务的方式向东莞市莞香花青少年服务中心(以下简称“莞香花”)购买铜仁市德江县提供社会工作服务项目,由莞香花在当地聘请2名社工,选派2名具备3年以上实务经验的东莞社工督导,为德江县安化街道楠木园社区、煎茶镇金三角社区、高山镇铁贡坝社区开展为期3个月的实地服务。

其中,9-10月具体服务情况如下:


总体工作情况


在东莞市民政局的统一部署和清溪镇团组、德江县民政局的大力支持下,项目以德江县安化街道楠木园社区为主要驻点,服务辐射煎茶镇金三角社区、高山镇铁贡坝社区。项目于2021年9月22日正式启动,2名社工于2021年9月22日正式到岗,莞香花共选派周小明、李华照两位社工督导(均为9年以上实务工作经验)分别于9月22日和10月5日进驻德江县,以“传、帮、带”的方式,协同社工开展督导培训和社区服务工作。

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截至2021年11月10日,项目共进行社区漫步7次,重点服务群体集中入户探访15期电话访谈8次,服务覆盖行动不便社区居民71户,事实无人抚养儿童19人,困境儿童113人;形成项目服务方案1份;组织开展社区青少年自护成长营2期,服务困境儿童32人次;组织开展重阳节敬老联欢晚会1期,服务社区居民286人次;开展居家“微改造”服务需求确认1期,服务行动不便社区居民15人次;开展困境儿童“微心愿”服务需求确认1期,服务困境儿童60人次;组织开展社会工作专业督导9次,合计14小时;组织参与县民政局、县团委、街道办事处、社区居委等各方沟通汇报15次


经过近两个月的服务,在一定程度上回应了易地搬迁安置社区居民的生活改善需求和情感支持需求,丰富了社区居民的文化康娱活动,使本土2名社工具备了基本服务开展、资源整合和沟通汇报的能力,项目社工和督导的工作态度、专业能力和服务成效得到德江县民政局、各街道办、各社区居委领导的高度赞许和认可。


服务特色亮点

(一)盘活社区资产,激发居民参与基层治理热情

莞香花督导带领社工,以“资产为本”理论视角看待社区问题,以社区走访的方式充分挖掘社区潜在的正式组织、社区自组织、居民自身、社区企业等社区资产,并动员整合利用社区资产参与社区治理。如莞香花督导带领社工整合其他部门在社区的功能室,以社区的道路交通、人员构成等资产为依托,组织困境儿童开展自护成长营;莞香花督导带领社工走访动员社区居民、青少年、广场舞队伍等社区资产,联动社区企业提供设备资源支持,组织开展重阳节敬老社区联欢晚会,让社区居委会工作人员和社区居民共同参与,协力为社区贡献了一场精彩的融合居民特长展示和社区文化建设成果呈现的文艺演出,第一次让社区居民亲身投入到社区治理工作中,进一步激发了居民参与社区治理的热情和增强了居民在参与社区治理过程中的获得感。


(二)加强莞铜联结,营造两地民众协作共建氛围

东西部协作帮扶,不仅仅是政府和社会服务机构层面的结对帮扶,也是两地民众的协作帮扶。莞香花督导带领社工在德江县结对帮扶社区开展“微服务”项目,面向行动不便社区居民和困境儿童分别开展“居家微改造”和“微心愿”服务,由社工联合在地社区居委会,共同收集和确认居民“微服务”需求,通过与东莞市对口帮扶镇街对接,以东莞市群众认领募捐方式,形成“一对一”结对帮扶关系,为社区“微服务”提供资金和物资支持,营造两地居民协作共建的友好氛围。

(三)推动机构建设,助力当地社会服务良性运转

在与德江县民政局分管领导沟通汇报过程中,莞香花督导秉持社会工作“助人自助”专业理念,推动县民政局牵头筹建本土社会工作服务机构,并成功促成铜仁市民心社会工作服务中心与德江县民政局合作,以德江县未成年保护中心筹建为契机,筹备成立德江县本土社会工作服务机构的初步构思,助力德江县社会工作服务可持续发展迈出了重要的第一步。



 

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