2020年5月31日下午，“起航青春——青年动力促进计划”项目社工在线上开展了非暴力沟通技巧学习活动，该活动主要是结合解读视频+试题小测试的方式，社工引导参加者从观看的短视频梳理和总结知识点。本次活动共分为3个环节，分别为签到开场、活动主要内容、活动总结分享。

图为：测试题表达观点

签到开场环节，在活动正式开始前10分钟，社工在活动微信群说明活动内容和流程等，提醒大家活动即将开始，参加者们也在这个时候进行一个简单的自我介绍，社工通过一个做小测试的形式让大家打开话题，让参加成员对其它成员有最基本的了解以及活络群聊气氛。

图为：社工开场

活动主要内容，社工会先通过提问了解，参加者们最近都遇到那些有关沟通上的“困惑”，以及自身的处理方式及效果是如何的；然后结合非暴力沟通解读视频观看的方式，参加者表达看完视频之后学习到的内容，最后社工会针对视频中提出的重点进行分步总结，结合小试题的方式，提升参加者对技巧的掌握程度。在整个过程中，曹伟超是比较积极回应的，会活跃群里气氛，积极回应社工的提问等；陈振焕会咋互动过程中认真思考，积极表达自身的想法；也有很多参加者提到关于“交友的话题”，社工进一步做小调查，如若有需要可以提供相关机会和平台。

图为：总结1

活动分享和总结，社工是结合非暴力沟通解毒视频进行分点总结，并通过试题的练习进行知识点的巩固，通过做试题来测试对非暴力沟通技巧的掌握程度。

成效分析：本次活动主要目标是（1）活动结束后，80%的参加者能够了解非暴力沟通的4大要素。（2）活动结束后，80%的参加者能够掌握至少1种非暴力沟通的沟通技巧。通过问卷的调查，回收8份有效问卷，了解非暴力沟通4大要素中，其中有6人是能够准确勾选了4大要素的，另外2人准确勾选了2大要素，即75%的参加者能够掌握非暴力沟通的4大要素，与原设定目标的80%不符，没有达成目标，社工可考虑私下跟进每位参加者对活动内容的了解情况；在掌握至少1种非暴力沟通的沟通技巧中，有2人勾选了一种技巧，其它6人均勾选了4种沟通技巧，即100%的参加者能够掌握一种至少1种非暴力沟通的沟通技巧，达成80%的目标。

图为：总结2

通讯员：市莞香花青少年服务中心社工 张晓丽